为确保实现年度电费颗粒归仓,会议要求公司营销部和各供电所务必高度重视电费回收工作,通过开展预付费宣传、频发催费温馨提示短信、细化优质服务举措,以及采取个性化、差异化的风险防范方式促进电费回收;要进一步加大电费回收工作的管理和考核力度,做到目标到人、责任到人和奖惩到人;要主动上门走访结晶硅、木业加工等大工业企业,实地了解其生产经营状况、市场行情和销售情况,并通过实行分期抄表、分次缴费、预付费购电等方式,严防电费呆账、坏账的发生,有效防范电费回收的潜在风险;要对抄表、稽核、收费等各个环节实行“无缝衔接”,建全完善对电费回收重点户、难点户的跟踪管理,并实行“日监控、周报告、月分析”制度,强化年终电费风险管控。
据了解,为给广大客户提供更加方便、快捷的缴费服务,今年以来,该公司结合“用电满意提升工程”活动的开展,将强化营销基础管理和提升优质服务水平紧密结合,将打造客户缴费“高速”作为践行党的群众路线和党员攻关活动的一项具体措施来抓,推出了十余种多元性、个性话的缴费方式,如:充值卡缴费、邮政柜面代收、办理邮政储蓄银行、农村信用社代扣、便民网点服务站缴费、银联POS刷卡、24小时自助缴费终端、手机缴费业务、网上银行缴费和抄核收一体机充值缴费等,让用户可以根据自身情况,自由选择适合自己的缴费方式,实现轻松缴费。