近年来，吉林省辽源市地税局坚持寓管理于服务之中，着力打造一流税收软环境，用真心服务纳税人，用实干赢得税户满意，逐步在社会上树立起了“亲民地税”的特色品牌。

    打造一流政策环境

    重点扶持民营经济发展，出台了《辽源市地方税务局关于促进民营经济健康发展的实施意见》，梳理形成40条专项优惠扶持政策，并从优化服务、简化审批、规范执法等方面制定了具体办法。截至11月末，全市民营经济缴纳地税12.33亿元，同比增长12.5%，占地税收入比重达83.2%。

    打造一流审批环境

    梳理简化征管流程，推行办税服务厅统一受理、内部流转、限时办结、窗口出件的“一站式”审批服务模式，除备案类和需报请上级审批的事项外，其它事项一律前移至办税窗口即时审批或受理，有效解决税户“重复跑、多头找”的问题。在涉税事项限时和即时办结方面自我加压，所有审批事项在省局规定的最低时限基础上，限时办结项目又压缩了207个工作日，即时办结项目又压缩403分钟。

    打造一流办税环境

    开展以微笑服务、高效服务、专业服务、优质服务和阳光服务为主要内容的“5S”纳税服务品牌创建活动；提供网上申报缴税、POS机刷卡缴税、银行批量扣税等多元化申报缴税方式，全市纳税户网上申报比例达100%，TIPS缴税比例达97.17%，在全省地税系统名列前茅；建立纳税人学校、纳税人之家、纳税人辅导站和纳税人权益保障中心“四位一体”的服务平台，通过门户网站、纳税服务QQ群、微博和微信等载体为企业提供个性化服务，今年累计发送短信30,000余条，门户网站访问量42,000多人次，加入纳税服务QQ群的企业占全市纳税户60%以上，微博和微信关注度持续攀升。