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遇到这样的顾客你就忍了吧!容客来云酱我先去笑10分钟

发布日期:2018-08-21  中国POS机网  来源:零距互联
核心提示做服务员总会遇到各种各样的奇葩,有苦有乐,那些年他们都遇到的十分有个性的客人们,跟着客来云酱(本体是餐饮管理软件)过来看看吧!1.客户:我妈妈订在哪里?我爸爸订在哪里?我姐姐订在哪里?我们同学聚会的在哪
做服务员总会遇到各种各样的奇葩,有苦有乐,那些年他们都遇到的十分有“个性”的客人们,跟着客来云酱(本体是餐饮管理软件)过来看看吧!
1.客户:我妈妈订在哪里?我爸爸订在哪里?我姐姐订在哪里?我们同学聚会的在哪里? 服务员:上帝啊,我真的不认识你的爸爸妈妈姐姐同学们。
2.顾客进来就问,刚刚进来的人坐哪里的? 不好意思,刚刚进来很多人啊!!!
3.客户:给我搞个包厢
我问:请问多少人 他说:你别管我多少人,搞个包厢 我的内心:mdzz,不说多少人怎么安排桌子,三个人坐20个人的? 实际的我说:我们有20个人的桌子,也有12个人的。 他说:12个人的就可以了,20个人那么大坐什么坐? 可以,你很厉害,你比智障还要智障。
4. 进来就问:XX主任在哪里?XX局长在哪里?XX县长在哪里? 我:不好意思,我不认识,你打下电话吧! 你们说的这些人我真的不认识,我比较孤落寡闻,不认识那些肥头大耳,挺着啤酒肚的大佬啊,我感觉都一个样!
5. 一进来就横冲直撞,我问了有没有预定也不理我的,绕了餐厅一圈又跑回我这里! 他问:XX包厢在哪里 我说:在二楼 你傻吗?跟你说话不理我,让你绕,绕地球一圈你都找不着包厢!
6. 进来就问:有没有订包厢的 我:有啊,订了四个了 他:那XXX订哪里的 我:不好意思,没有这个人订包厢 他:不对啊,他叫我来这里的! 我:那你打个电话问一下吧! 他等呀等,请他吃饭的人从包厢里出来了,他看见了就说:看,明明在这里,还说没有 ????我的订餐本上本来就没这个人啊,他自己来的没报姓名啊!
7. 进来就问:诶!你们老板在不在! 我:她不在店里 他:那她去哪里了 我:不知道 他利索的掏出手机,拨通俺们老板电话:喂,XX啊(老板名字),我在你店里吃饭诶,给我订个包厢哈,~@*!:@*!,好,那我挂了! “嘀嘀嘀”座机响了,老板打来的 老板:给XX订个包厢 我:好!!!! 我知道你是老板的朋友,我知道你打电话不要钱,可是你至于这样订餐吗?你不累我都累!
8. 跟第七种类似吧 进来就问:还有没有包厢,搞个包厢 我:不好意思,包厢坐满了,只有大厅了 他:那我要包厢啊,大厅怎么坐,都是人,你给我搞个包厢 我:就只有大厅了,没有包厢 他:那你楼上没包厢? 我:。。。。真的没有了 他也是利索的拿出手机,拨通电话:XX啊(又是老板),给我订个包厢啊,你前台的说没包厢,你反正要给我搞个包厢,#@√~:#* 然后把手机递给我 老板:包厢都满了? 我:对啊,只大厅 老板:那你把他哄着,别让他走了,有包厢了给他坐 我不哄,你打我呀?!
9. 买单的时候说:打折 我:要发票吗? 他:要 我:不好意思,打折不开发票,开发票不打折 他:把你老板喊来,谁定的这个规矩,没这个规矩!想骗我?没门! 我:那你给老板打电话吧,这个规矩是她告诉我的 他:好多钱!给我开发票!一分不少你的! 不理解,我也只是个打工的,凶我干啥子,又不是我定的规矩
10. 买单的时候说:打折,不开票。 我:XXX(报了一个数) 他:搞些什么,你打的什么折扣,就少十几块钱,给我打八折! 我:不好意思,店里最低折扣是95折,我没那么大的权利 他:我是你老板的伙计,给我打最低折扣。 我:那你给她打电话说一下吧,我没权利 他:我不打,你打! 这种是我最受不了的,能不能将心比心一下,打折打少了不是我不给你打折,只是老板定的折扣,我只是打工的!
11. 吃完擦了嘴巴就走,服务员追出去说没买单,客人很气愤的走回来说:我又不是不买单,怕我跑啊?叽里呱啦的说一通 你不跑单,但是你忘记买单啊,都坐上车了!等你开车开走了再追你说你没买单吗!
12. 在我接电话点菜的时候,来了客人,客人问我XX包厢在哪里,因为我同时也在给别人电话里点菜,我只能给他指个方向 然后有的客人就会说:喂,问你XX包厢在哪里你怎么不说话 好吧,我指了方向你不知道,我就说等一下。 接着他又说:怎么我跟你说话你听不见是不是 好生气啊,我能怎么办呢?我在打电话点菜,给你指了方向你还不知道怪我咯?
13. 打电话订餐的 他:给我订个包厢 我:多少人 他:五六个,七八个,八九个! 嗯?你到底多少人?
14. 有些客人买单的时候会说:这个菜太咸了(桌上吃完了) 这个菜太辣了,是给人吃的吗,你们怎么做菜的!(客人打包带走了) 这个菜一点都不好吃!给我打折,要不然告诉你们老板(吃光了) 太咸了叫服务员端下来给你换就是了,你为啥吃完? 太辣了你为啥打包? 不好吃!为了打折您也是蛮拼的,憋屈自己吃完了!辛苦您勒!
15. 进来就问:有没有七八个人的包厢,给我搞个 我:XX号 过了一会儿,服务员点完菜来拿菜单对我说:你怎么3个人也让进包厢啊!(店里最小的包厢也是10个人的坐) 喔?三个人!谎报军情啊这货!为了坐包厢,这样的人太多!
16. 点了一大桌子菜,喊了上菜以后,过了会儿来我吧台说:可不可以退菜,菜点太多了! 我:可是菜都上了,不好退! 他:我们吃不完啊!你不让我退什么意思? 我:。。。。。 嗯!你吃不完,菜都上了要退!
17.买单的人出来买单,他的朋友跟着出来说:我要发票,你开个发票 我:好 等我把电脑单都买出来了,准备开票的时候 买单的人问:你怎么都不给我打折? 我:她说要发票我就没打折,开发票不打折的 他的客人:啊,那打折少好多钱 我:20块 他的客人:那我不要发票了,你再给他20! 我:你们说了开发票我就没打折,电脑账我都打出来了,不好退了 他的客人:你别以为我不知道!你那个单子重新再做一个就是了,你快给他20块钱 (我们店里的电脑菜单买完以后是返结账不了的,设置了密码,我不知道,只有老板知道,所以要退钱的话,我还要找经理签字才可以!) 遇到这样的客人,客来云酱同情的给了服务员一个眼神,大一个打折也是你们说的,开发票的也是你们说。
客来云酱本体是一家做专业做餐饮管理理系统的公司,我们最新的1.3.0系统的上线了,现在邀请各位餐饮人免费体验,微信搜索“零距互联”关注后回复“体验”即可。
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