过去的这几年，我们看到中国互联网企业爆炸式发展，却忽视了背后还有一大批传统的实业工厂举步维艰，正一步一步走向衰落，众多昔日的行业“明星”企业，渐渐消失在公众的视野中，这两家企业的遭遇只是全国行业的缩影。
中国家具行业发展现状
根据相关机构统计数据显示，2016~2017年期间，厨卫实体店15%左右已关店，家电实体店21%左右已关店，家居建材门店倒闭数量更是不计其数。更有经销商表示，地区10家门店9家不赚钱。为何驰骋多年的老牌企业，一夕间说倒就倒了？
冰冻三尺非一日之寒。
建材市场规模优势不再
随着全国性家居零售巨头，如红星美凯龙、居然之家及区域性零售巨头在三四级市场开店的铺开，市场的竞争格局及竞争的层次也逐步发生根本性的改变。
当连锁零售巨头来临，曾经的当地的建材市场老大的规模优势不再，拼规模是没有优势了，除此之外，小企业内耗严重，规模小变现难，市场透明度低，投资成本高；大企业转型升级牵一发而动全身, 方方面面的牵绊太多, 转型升级成本较高，而且时间长效果甚微。但是不转型，企业又难以挣脱疲软的经营困境，越做越亏。
“消费体验”逐渐成主打
基于用户消费行为习惯的变化，越来越多人开始尝试从网上直接选购家居用品，而线上线下一体化营销、打造开放式的“新零售”体验也成为了很多家居企业的主打牌。
家居行业是重在服务和体验的行业，新零售模式则完美地将线上线下结合了起来，消费者在线上看到心仪的产品，可到线下体验，VR、导购云屏、刷脸登录、云货架、机器人等智能设备在家居门店随处可见，餐饮、影院、亲子娱乐等跨界业态的布局也成了家居卖场改造的新方向。这些新业态的引进让消费者感受到多元化的体验，同时利用跨界业态吸引更多客流量，增强终端用户的黏性，引导顾客线上下单。
其实不止于家具行业，各行各业都在掀起跨界体验风潮，以各自独具特色的方式满足消费者的需求，基于技术层面进行数字化改造，推动企业向智能化、数据化、零库存化、线上线下一体化大步迈进。在这种趋势下，如果经销商们想在夹缝中求生存，就要以差异化消费需求为出发点，转变经营模式，才能在新零售的道路上越走越远。
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