4月26日，记者一行走进肇东市人民医院，门诊大厅不见以往排队挂号、排队交款长龙般的队伍。陪母亲来看病的张文娟说：“我手机登陆医院的APP直接挂号，到号就直接去诊室看病了。”
看病不求人、患者少跑腿。肇东市人民医院打造智慧医院，让治疗更安全、服务更高效，不断提升医疗质量安全管理，实现标准化、全程化、智能化、实时化的“四化管控”，助推医院全面提档升级，满足人民群众的医疗需求。
5月6日，记者一行再次走进这家医院，实地体验智慧医院的建设情况。
挂号、缴费、检查一键完成
患者到医院哪里难？以前到医院看病，挂号、缴费排队让人等得焦急。而如今，肇东市人民医院借助信息化手段，全力推进智慧医院建设，从挂号、找医生、排队检查、查看结果、住院、转诊报销、健康科普等方面打造“不求人”的自助就诊模式。患者只需一部智能手机即可完成在医院的全部诊疗过程，无需为排队而发愁，使医疗健康服务流程更便捷、更高效，让患者就医时更加舒心、安心、顺心。
记者在门诊大厅看到，有的患者直接扫描医院的二维码，登陆智慧医院平台，绑定就诊卡，线上挂号，缴费有现金、刷pos机、微信、支付宝多种支付方式，就获得了一个电子就诊卡。门诊大厅有一块一面墙大的电子显示屏，上面有各科医生的信息，患者可以按医生出诊时间或点名就诊。医院负责人介绍，如果以前就通过扫描二维码，登陆智慧医院平台，绑定就诊卡，或绑定身份证，之前有在医院就诊的信息直接就出来了，线上“一键复诊”“点对点”就可以和医生联系，医生调取历次信息，用语音或文字交流问诊，有必要直接可以在线上开检查单，在线上交费，直接取药了。甚至重患者没有家属相陪也能完成诊疗。
宋站镇瑞光村徐广顺，突发意外导致腿部摔伤，当时无法行走，120直接送来的，无家属陪伴，走绿色救助通道住进骨科。他儿子徐良在外地工作无法回来，通过微信关注了智慧医院平台，并绑定了徐广顺的个人信息，在智慧医院平台上，身在外地的徐良就为父亲办理好住院、缴费等一切手续。不仅如此，徐良还通过智慧医院平台对父亲做的检查项目、医生下的医嘱及执行情况、每日住院费用明细等各种信息悉数知晓。
在CT检查室,患者坐在座椅上，不时地听着叫号，看着手机，没叫到号的可以自由活动。已检查完的患者李松说：“听着自己的排号，不用担心有人插队了。”说着，他的手机里已传来了结果，扫码后自助取片。
智慧医疗首先是改变了就医流程，传统的就医流程需要从挂号、候诊、看诊、检查、缴费、拿药六个基本步骤进行，在智慧医院，患者在医院只要看诊及检查两个流程，其他流程可以在手机或者网上完成。
闭合循环传输安全
在无菌药房里，药剂师们正在对照医嘱配药，配好的药，装在一个密封的专用物流小车上，通过轨道物流系统传送到指定目的地。
肇东市人民医院利用现代化技术，助力医疗质量安全管理。引进智能轨道物流系统，实现了对检验标本、病理标本送检及药品传输的全过程规范化、精细化管理。建立静脉用药集中调配中心，依据医师处方或用药医嘱，经药师适宜性审核，在百级洁净的环境下对静脉用药进行调配。调配后的药品通过轨道物流系统直接配送到用药科室，供临床使用。轨道系统通向静配中心、病房、药局，检验科、输血科、各临床科室。整个调配、使用过程实行闭环管理，更有利于医务人员的职业防护和患者用药安全。
物流轨道系统的上线和静脉用药集中调配中心的成立，不仅对保证医疗安全起着积极作用，更能提高护士的工作效率，把护士从繁杂的事物中解脱出来，真正做到“把时间还给护士，把护士还给患者”，让医疗服务更有温暖、更有情怀。
住院安心放心
智慧医院的智慧管理让患者住院更安心放心。肇东人民医院对通过医信平台护士端，护士可以在线上进行医疗废物管理、交接班、查对执行、巡视、生命体征录入、护理风险评估、健康宣教、基础护理等操作，建立护理知识库，护士可以根据不同患者的病情，进行个性化的健康宣教。
一位住院患者打开手机，只见用药花费清单一目了然，自己用了什么药，花了多少钱，了然于胸。
值班护士介绍，患者住院后系有一个腕带，腕带上有患者的二维码，每次下医嘱、执行医嘱都需要扫描，一旦不是同一个，医信平台就提示，避免差错。静配中心配完药通过物流小车发到科室，患者用药前，护士扫手腕带和液体标签再一次核对，每瓶液体上都有属于本人的标签，确保准确无误，大大降低了医疗风险。
远程诊疗不再难
肇东市人民医院是二级甲等综合医院，是当地公立医院改革试点单位，2018年，医院按标准建立了胸痛中心、脑卒中中心、肿瘤中心，通过多学科合作，为患者提供快速而准确的诊断、危险评估和恰当的治疗手段，做到精准治疗。
因为有了智慧医院的运行模式，可以实现远程医疗，病人不再四处寻医求医，而是“足不出区”就能享受到国家级专家的诊疗服务。在医联体建设方面，肇东市人民医院相继与哈尔滨医科大学附属第一、二、三、四医院签订友好协作医院，与北京301医院建立远程协作医院、与北京天坛医院、协和医院建立医学影像会诊中心后，又与哈尔滨医科大学附属第二医院建立病理诊断远程会诊医院。与国家精准医疗专委会构建协作关系，充分利用三级医院优质医疗资源援建肿瘤中心建设，为肇东市及周边百姓提供高品质的医疗健康服务，有效地缓解了患者看病难、看病贵的问题，让医院在回归公益性的道路上不断前行。
因为了有智慧医院系统转诊更方便。医联体、医共体医院检查结果互认，随时传输，达到互认。农村急诊患者在当地乡镇卫生院直接拍片，通过专家群里网络传输进行判断，然后在送诊的路上就可以采取措施并进行B超、心电等相应的检查，医院通过医信平台获悉120行程，到院后直接就诊绿色通道畅通无阻，为患者赢得宝贵的抢救时间。
在便民系统方面，医院还开通了远程心电监护功能，患者在医院就诊后可以进行远程监护，监护数据自动发送至相关医生；当数据出现异常时系统提醒医护进行关注；当出现病情变化时，可通过远程视频进行就医指导，实现远程看护、诊疗，让患者足不出户也能感受到医护在身边。
在急诊急救方面，医院与上海金汇通用航空股份有限公司合作，签订“直升机航空医疗救援基地医院”，形成空地联动立体化急诊急救体系。
1月26日下午，贾先生在协助兽医助产时，被受惊的马匹踢中胸腹部，当地厂卫生院医生检查发现胸壁挫伤、腹壁淤青，疑似发生肋骨骨折及腹腔脏器损伤，如不进一步明确诊断及时治疗，有可能使得病情进一步恶化，随时危及伤者生命。发生地距肇东市区近50公里，而且基本为乡村级的沙石路，转运时间需要2小时，情急之下，伤者家属拨打了金汇通航救援电话4009-120-999。金汇通航接到指令后，迅速启动救援流程，向军民航报备航线，救援直升机从事发地起飞，仅用31分钟就将伤者运送至肇东市人民医院，为伤者的抢救赢得了宝贵时间。
肇东市人民医院建设“智慧医院”，充分利用信息技术，积极打造线上和线下相结合、现场和远程相结合、个体和共享相结合的“不求人”医院，将服务群众健康“最后一公里”变成“零距离”健康医疗，努力把医院建设成与国家卫生健康政策相适应，与区域民生保障体系相匹配，充满生机与活力、全方位、智慧型、贯穿生命全周期的区域医疗与健康管理中心，保证让百姓获得更便捷、更优质、更多元的医疗健康服务。
