你希望住到的智慧酒店,
给你什么样的体验?
我们发现,目前市场上的智慧酒店解决方案不少,但对尚瀚来说,我们始终坚持智慧酒店是一个不断丰富、发展的领域。它的出发点和归宿始终都是在提升服务水平、提升酒店管理能力。
尚瀚智慧酒店未来的发展方向将是以科技为引擎,以服务为导向,提供人性化服务,充分考虑个人隐私、个性化的需求,以及感受到高科技带来的舒适和便利。同时,也为酒店降低物耗、能耗、人员成本,创造效益。
针对尚瀚目前智慧酒店的发展战略,我们正在从以下几个细节去改变:
1、智慧收银一站式服务
第三方平台聚合收银,支付宝预授权收银、微信押金收银、信用收银、刷脸支付、花呗分期等。 利用技术集成方式将多个支付方式进行整合,可为酒店提供一站式便利收银服务。
客人入住酒店,前台用尚瀚支付扫描客人付款码轻松完成房费押金冻结,不用现金,不用刷卡,酒店内所有消费直接挂账,缩短客人在酒店消费的支付流程。离店时,多有消费一起结算,消费金额预授权直接划扣,剩余金额原路返还到客人的微信、支付宝账号。
2、酒店住中服务小程序
满足顾客个性化需求,通常通过整合预订能力与线下服务能力, 帮助酒店面向客户,提供更好的住宿体验、服务效率,来实现酒店 经营更高效,住客更满意。
预约打扫、送餐服务、物品租借、预约开票、管家呼叫、一键WIFI、吐槽点评、线上便利店等,升级客房服务电子化级工作方式,统计员工服务效率与质量;以“住中”点评弥补“住后”OTA点评的滞后性;多功能支持,提升客人的入住体验,助力酒店高效获客。创造和留住每一位顾客,赋能酒店移动直销能力,加强酒店自运营。






















