微信点餐系统，其最主要的功能与优势就是，顾客拿起手机扫商家提供的点餐二维码或公众号、小程序二维码即可，进入线上微信店铺进行点餐、支付等操作。这样的应用场景，与之前的餐厅，需要服务员在旁边等待顾客点餐，占用服务员的人工时间不说，且服务效率是非常差的。
而微信扫码点餐，在桌上或收银台等醒目位置，贴上点餐二维码或桌牌、桌贴上贴上二维码，顾客直接扫码点餐，收银台接单、后厨打印订单，效率非常高，也非常节省人工成本。
至少有两个方便的现状可以改变：
对于商家来说，服务员点餐、下单、收款、上菜、为顾客添茶水、来回跑动等，这些都是每天重复性的工作。尤其是在高峰期时，排队点餐、排队收银就非常影响效率和翻台。对顾客来说，无论是新店、还是老店，看到大排长队的店，基本上都是绕着走，好不容易排到了，又要等服务员点餐、不停的催菜等。这样的服务效率，顾客的体验是非常差的。
目前，这些问题都有了很好的解决办法。就是利用微信点餐系统，顾客自主扫码点餐、在线支付，节省了大量的排队等待时间，以及需要服务员下单、来回跑动的时间。顾客下单成功，订单就会自动打印，后厨就可以看到顾客的订单备注，而此时，只需要服务员上菜即可。
不仅如此，通过智铺子微信点餐系统，搭建微信线上店铺后，可以将菜品更直观的展示给顾客，而且也方便商家随时调整菜单和价格。同时，店里有优惠或会员功能，也可以同步优惠推广。所以说，微信点餐不仅是培养顾客的消费习惯，也从传统的依赖服务员手写单，到如今顾客自助、自主点餐，对商家经营等都是非常大的变革。
