餐饮行业作为满足居民"衣食住行”四大基本生活需求之一的行业，规模庞大。涉及门店超过800万个，整个行业从基础薄弱逐步发展成为在扩大内需、促进消费、稳定增长、惠及民生等各个方面都具有举足轻重作用的重要产业。
随着移动互联网对于居民生活的渗透不断深入，以及80、90后等网生代消费者成为餐饮消费的主力军，当前市场对手机线上点餐、等位和支付等需求出现持续增长，同时对餐饮消费便利性、个性化和品牌化的需求也在与日俱增，这使得餐厅在功能与服务线上化、用户消费体验持续提升以及全链路线上线下一体化等维度的竞争，将成为国内餐饮行业进-一步转型升级的主阵地。
对于就餐流程的选择更加注重线上，线上营销变得更加有必要，在挑选餐厅餐厅上更注重口碑、另外价格、位置是消费者是消费者选择餐厅考虑因素的地二、三位，80. 7%的消费者在选择餐厅时会考虑餐厅的口碑评价。
扫码点餐系统既能做到根绝人为错单漏单现象，在缩短顾客等餐时刻的同时，还能够让客人享用更多的娱乐时间，打发无聊时刻、增加就餐乐趣。需求服务时，服务员手上的服务员APP可确保即时到位，给客户更好的体验。
微信点餐系统的优点:
1、节省人力
顾客自助点餐，查询菜品信息、下单、刷卡结账，全程无需服务员操作。在顾客享用快捷服务的一起，为餐厅人力资源上节省30%-50%。
2、提高营业额和品牌形象
微信点菜系统能够吸引顾客更好体验，提高客流量和人气，顾客自助点餐、厨房实时显现点餐状况，可大大缩短点餐时刻和上菜时间，全面提高翻台率;另外会员可在小程序上直接查询会员的优惠信息，添加会员的活跃度!
3、运营成本降低
微信点餐系统功能强大，改变了传统点餐模式，节省资金投入;通过数据可有效减少消耗，降低运营成本。
4、提高服务
微信点菜系统既能做到避免人为错单、漏单现象，又能缩短顾客等待的时间，还能够让顾客了解会员信息及享用会员优惠;可使用客来云的点餐系统，享用全程智能化的完美体验。
与此同时，以新中产为代表的一-批主流餐饮消费人群，除了一如既往重视餐食的品质安全外，也会越来越关注餐饮全流程的效率和体验，这使得新技术、新体验将成为餐饮行业下一步发展的重心，像客来云的微信点餐系统用智慧化、数字化的经营理念迎合年轻消费者的喜好，而移动化、自助化、智能化的新餐饮体验也将成为未.来餐饮的重要发展方向。
