很多洗浴门中心门店一定有过这样的经历，使用洗浴收银软件，做各种推广，引进来一大堆访客，但是体验后就走了。店铺转化率上不去，流失率高的吓人，这是为什么呢？就是因为门店没做好与顾客之间的关系维护。
洗浴门中心门店维持老客户，能带来大量销售额。此外，维持老顾客的成本大大低于吸引新顾客的成本。忠诚顾客对其他消费者有很强的示范效应，是同一消费群体的意见领袖。而门店与顾客之间的关系营销层次越高，其获得的潜在收益和提高竞争力的可能性越大。
顾客是洗浴门中心门店生存发展的基础，市场竞争的实质就是争夺顾客。顾客是在对洗浴门门店产品的质量、服务和价值期望的基础上做出购买决策的。洗浴门门店应当了解决定顾客价值和满意的因素，通过提高顾客让渡价值，才能更好的满足顾客的需要。
而想要弄明白顾客的需求，最好的办法，就是利用洗浴收银软件进行大数据的搜集与分析。比如说，门店这个地理位置，过来消费的都是什么群体，消费能力如何，喜好什么样的产品，对于服务有什么要求，期望达到什么样的效果……这些都弄清楚了，门店就能对症下药，该提供什么服务，制定什么价钱。
不光是服务，还得跟顾客维系好关系！洗浴收银软件自带微信小程序功能，门店可以在顾客生日，各个节日的时候，通过微信给顾客自动发送祝福信息，附赠电子优惠券，保持顾客与门店之间的联系，缩短双方之间的距离，促使顾客形成对洗浴中心门店及产品的良好印象和评价，提高洗浴中心门店及产品在市场上的知名度和美誉度。
