经过这次疫情，让线上消费习惯进一步加深，越来越多的母婴店也将资源投入到线上，但如何巧妙的将线上会员运营与线上商城结合起来实现利益的增长呢？下面就举个例子给大家一些参考。

因为疫情的影响，宝妈不能正常到店取奶粉、买奶粉。这个时候，店铺老板就要打开收银系统，调出会员资料，看一下谁家的宝宝马上要喝完奶粉了，就给宝宝发个微信或打个电话；不是直接推销商品，而是先送一份小礼物，这个礼物可以在线发放一个券，让顾客领了作为凭证，同时增加仪式感；然后告诉宝妈，可以送到您家里；接着问，宝宝的奶粉是不是快喝完了，我可以给你送过去。无接触配送的，而且奶粉外包装我已消毒，请宝宝放心饮用。这样沟通更有人情味儿，再顺带着问一下还需要其他孕婴用品吗？这个时候宝妈肯定需要的，纸尿裤、尿不湿、湿巾、洗手液等等，这样可以做一个连带大单。宝妈在哪里挑选呢？当然可以拍店里照片给宝妈看，但是这样就很麻烦，拍出来的效果也未必好看。此时，如果有小程序微商城，就很方便了，直接微信转发给宝妈，在线购买，然后送货上门。这个场景，如果能从头到尾做完整，每天联系一些老顾客，店铺的线上销售就有保证了。这对宝妈宝宝来说也是好事一桩。毕竟，疫情之下不能出门，缺这些孕婴必备用品的。

如果有多余精力或者兴趣，可以多研究一下短视频、以及小红书这些场景化营销很强的平台。可以在上面发布一些简单实用的孕婴推荐，或者好玩的视频，来吸引粉丝，把粉丝加到微信上，从公域流量获取客源，引入到私域流量。

现在店铺引流成本居高不下，实体店不能开门，引流更加不易。因此，从老会员着手，深度挖掘，提升客单量和客单价，最重要的，借助线上微商城来引流和成交，才是母婴店高效率的经营之道。