随着时代的发展，市面上出现了各式各样的母婴店，母婴店增多增强了市场竞争力，为了提升母婴店的收益，商户们可谓是绞尽脑汁。想要提高母婴店的收益，经营客户环节是少不了的，在这一环节中，有三大重点：
1、吸引顾客。只有将顾客吸引到店面里，才有机会像顾客推销店内产品，从而增加顾客购买率。
2、留住顾客。服务到位，物美价廉，才能将顾客的心留住。
3、增加顾客复购率。顾客是否会选择再次购买，与服务、产品等因素有关，这一步是极其重要的，这一步做好了，才能增加顾客与店铺的黏性。
一般来讲，母婴店有价值的核心会员的数量，会直接决定门店的实际运营状况和销售业绩。大多母婴连锁店的老板都曾说过，在店铺的会员管理软件里，有8成的业绩来自于核心会员，因此，完善会员制和会员管理是提升店铺销售业绩的关键，同时会员管理也是增加店铺与顾客之间黏性的关键。
那么母婴店会员管理软件是如何增加客户黏性的呢？
1、进店消费即可成为会员。只要是进店消费的顾客，就是门店的会员，不论顾客消费多少，都一律发展注册成会员，使用微信电子会员卡进行管理，大大增加了店铺会员的数量。
2、利用会员等级优惠刺激会员消费。使用会员管理软件，根据顾客累计的消费金额，增加会员的等级划分，并给予不同等级会员不一样的服务权益，不仅可以增加顾客黏性，还可以刺激消费。
3、重点对待付费会员增加黏性。可以尝试推销付费会员的好处，吸引顾客加入付费会员，从而培养核心会员。对于付费会员，加大他们会员特权的权重，增强他们的消费体验，以此来达到增加黏性的目的。
会员管理的核心是在日积月累的消费中，逐渐递增服务品质和消费体验。
现如今，经营好一家母婴店已经不能再是单纯的“卖货”过程，所有的营销都要围着顾客来做，要想让顾客离不开门店，就必须完成从“经营商品”到“经营客户”的转变。
