足疗养生消费是一种周期性的消费项目，一般来说顾客消费周期非常稳定：隔一段时间去做个足疗，做个spa，做个按摩，周期间隔比较均匀，大多数门店的利润都是来自于这类消费人群，但是也有一些顾客开始的时候消费周期还算正常，到了后来就越拉越长，慢慢就没了下文。这类人群在足疗养生门店中占据了一个不小的比例。他们具备相应的消费潜力，却因为各种各样的原因，导致消费周期拉长，然后渐渐就与门店的关系也变得疏远了，说不定卡上的余额还没有用完，之后就再也不来了。
如何做好这部分人群的消费引导工作，是各个门店的重中之重。其实遇到这种情况，很大一部分原因是因为门店将顾客二次消费的主动权放在了顾客那里，顾客想来就打电话预约或者是直接过来，顾客不想来也就不来了。门店对此并没有什么应对机制。当然，许多顾客也算不上故意的，一方面可能是临时有事，另一方面呢，也可能是有点拖延症，觉得暂时没有特别强烈的需求，因此，也就不去了。针对这样的顾客，最好的办法是配合使用足疗养生收银管理软件，对这些顾客进行相应的营销管理。
首先呢，对于周期比较短的足疗养生服务来说，顾客前一次消费的时候，就预约好下一次的时间，然后快要到预约时间的时候，门店这边就能及时通过信息提醒，而对于本来周期就偏长的项目来说，很难在之前一次服务的时候，就定好下一次的时间，但是，门店一方面可以通过软件制作一些有着有效期的电子优惠券，比如说一个月，两个月内，电子优惠券会在即将到期之前一周，或者是前几天自动向顾客发送提示信息。
对于使用计次卡的客户，门店还可以在一段时间后致电客户以提供服务反馈，顺便进行下一次预约并提前提供信息提醒。而对于一些长时间未到的客户，他们需要激活唤醒机制，发送唤醒消息以提醒他们余额没有用完，并且商店有新活动邀请他们去体验，有针对性地留住客户。
