5月28日晚7点半，智海鲸V20客户现场直播正式开始！主播是科脉生鲜行业经理李敏娟，直播场地选在山西运城的荣河1+1生鲜连锁超市。
直播开始，李敏娟首先和科脉当地服务商王总一起，带大家整体观摩了客户的经营现场。从南出口收银台位置，大家跟着镜头，从收银台、自助大屏，到超市的蔬菜区、预包装菜品区、鲜肉区、卤菜区、冻品区、水产区，再到零食区、水果陈列区，以及最后的情景式销售区域和散食区域。
主播们边走边聊，提到每一个区域的管理特点和难点，以及智海鲸V20对客户管理和业务的提升：例如利润最大的鲜肉区，智海鲸V20解决了之前数据不准确、不清晰的问题，对分割商品的管理非常精细化，加入了商品分割时的成本损耗、子类商品销售损耗、不同角度的毛利核算方式等管理，让商家不再一把糊涂账，对高利润商品做到了“精打细算”。还有最难管理的散食区域，王总说：“V20的毛利结算很清晰，进货、库存、销售情况一目了然。”
直播中，李敏娟还采访了荣河1+1生鲜超市赵店长、科脉智海鲸产品经理辛先，大家一起畅谈了生鲜超市的经营布局、利润点、需求痛点，以及智海鲸V20为客户带来的全新价值。在店长采访中，赵店长对科脉系统的使用评价非常高，尤其提到V20清晰直观的报表，让她告别加班，可以高效安排第二天的工作。此外，大家都特别提到智海鲸V20的生命周期管理和“价格带”管理，它对店长、采购的帮助非常大，能够真正挑选出门店的畅销产品和潜力产品。
产品经理对谈环节，智海鲸产品经理辛先帅气亮相，详谈智海鲸，他还为大家剧透了V20在下两个季度的升级重点，其中的移动端场景输出、智能报表穿透等，都是商家期待的重点。随后智海鲸V20的第一次客户现场直播结束了，未来还有更多直播规划带大家近距离了解更多客户故事，敬请期待！
