如今,会员卡已成了店铺留住顾客的手段之一,不管是走进什么样的店铺,都会有店员在付款时或是购物过程中问您是否需要办理会员卡。顾客对店铺感到满意,自然就会办理会员卡,长期在这个门店消费。
但是,会员并不会一直留在同样的店铺消费,当出现一个更物美价廉的店铺时,会员会毫不犹豫的抛弃之前的店铺,转到其他店铺消费。那么,该如何促使新客或者说是办理了会员卡的顾客成为回头客,二次乃至多次消费,成了服装零售行业面临的一大难题,使用服装零售连锁店管理系统的一系列营销功能正好能解决这些难题。
1、会员等级营销
愿意在门店办理会员的,除了少部分冲着会员优惠和额外赠品来的之外,其他人多少都是有一定消费意愿的,而会员等级可以实现门店的差异化服务。
比如:VIP1会员在门店消费只能享受到九折,而VIP2会员则能够享受到八折服务,会员等级越高,会员权益越多,会员等级的提升可以根据会员消费或者是会员充值来设定的,充值越多,消费越多的会员,会员等级也就越高,形成一个循环的消费模式,会员为了提升自己的等级那就会来店进行二次消费。
2、电子优惠券营销
门店可以定期通过服装零售连锁店管理系统向不同的顾客推送相应的电子优惠券,提醒顾客店铺有优惠活动,顾客被活动吸引,自然会到店消费。而发放到顾客手机里的电子消费卷在这时就发挥作用了,在为店铺带来盈利的同时,还可以让顾客体验到物美价廉的快乐。
3、会员积分营销
会员开始消费的时候,服装零售连锁店管理系统就会自动门店设置的积分换算比例回馈到会员的账户之中,按照各个门店的规则,积分可以用来抵现,或者是用来兑换相应的比较有吸引力的商品和服务,这么一来,可以有效提升会员的消费体验,到了一定的阶段,哪怕是为了将积分消耗掉,会员也会再次过来消费。