2020年经历了这次灾难性的线下风波之后，很多人线下的生意做不下去了，面临倒闭。但也有人不甘就此放弃，便另辟蹊径，从线下销售转向线上销售，开辟一条全新的商业道路，扭转目前危险的局面。
正是因为这些商家不服输的精神，成功转型变成数字化经营的企业或门店，促进了线上销售的发展，从而拯救了一批面临巨额亏损或倒闭的中小企业。当然，线上销售新风潮的普及，并不单单是因为商家的推动，还有疫情大背景的因素在里面。
如今数字化浪潮已经席卷所有行业，各行各业的数字颠覆者和使能者不断涌现，给传统企业带来了冲击与颠覆的同时，也孕育了更多的机遇和可能，中国企业已普遍思考并开始数字化转型。
智慧化的生活方式让商业服务与公共服务更加以人为本。一方面，原来 PC 和互联网时代无法覆盖到的小孩和老人，还有小微创业者，都能在移动互联网和移动支付中，享受到生活便利和低门槛的创业机会。
另一方面，当传统商家完成数字化转型，线上线下服务深度融合时，商家可通过一体化的服务实现精细化运营，为消费者提供千人千面的个性化服务，从而满足不同消费者的细分需求，消费者对商家也会更为信赖和忠诚。
在数字化的发展过程中，中国消费者的消费行为已经升级转向移动化、无界化和场景化，商业业态也在这一新消费行为趋势下迎来数字化转型。在微信支付、支付宝等数字化经营助手的赋能之下，越来越多的传统商家完成了数字化转型，智慧生活方式正不断由一线城市向其他城市普及。
那么数字化经营转型对商家有什么实际意义呢？以餐饮、零售、公共服务、直播四大智慧场景为例。
一、“远程点单+点餐免排队”助拉餐饮服务
在传统零售场景中，由于餐厅在高峰期产能不足或服务不足，会员服务也比较单一，消费者难以获得优质的用餐体验。但在智慧餐饮场景中，传统商家借助移领智慧互联刷脸系统、小程序就能以低成本实现服务自助化，既节省了越来越高的人力成本，又能为消费者带来高效服务。
二、即扫即走式的自助购物，加速零售流转
传统零售场景中，存在收银高峰期排队严重，消费者怨声载道；促销活动操作繁琐，消费者很难及时了解门店活动信息；会员卡携带不方便等诸多痛点，而在智慧零售场景中，商家将管理系统与移领收单宝结合之后服务品质和效率将大不一样。同时配合微信的卡券营销，能为门店带来不俗的客流量。
三、生活缴费、公共出行数字化，科技促民生
传统民生服务场景是排队久耗时长的重灾区，不管是公共缴费还是交通出行均是靠现金结算，效率低、拥堵率高。但，当小程序和无感支付等智能化设备被应用到车主服务，公共交通等民生服务场景之后，问题有了缓解。
四、酒店刷脸预授权，方便快捷、提升体验
酒店刷脸预授权，就是客户入住酒店时，酒店一开始就把客户的一部分资金(房费+押金)冻结住，到退房时扣除花费的金额，免去了客户现金交押金的过程。移领刷脸支付酒店预授权一方面解决客户需求的“痛点”，另一方面解决了市场的“盲点”。
五、直播，强有力的营销武器
直播于现阶段来讲是最强有力的营销武器。它是新媒体营销平台、是内容种草平台、更是个人/品牌IP形象塑造及流量变现端口。电商在内的数字经济对实体零售业不仅起到转移、冲击和颠覆的影响，一定程度上也起到刺激与引领作用；
其中小程序直播拥有独有的优势：最快一天可开发、流量属于商家、社交属性强、转化效率高等。随着科学技术的发展，线上线下一体化的成为商家主要销售模式，相信在未来，数智化经营管理模式将会成为主流。
