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智能管理系统促进美容院与顾客深度接触,提升信任度

发布日期:2020-09-09  中国POS机网  来源:尚博思连锁门店管理
核心提示现在营销讲究深度接触,一些营销专家表示,顾客上门,如果第一时间不是了解顾客的需求,而是向顾客推销产品,会引起顾客的反感,从而失去一位顾客。因此,在现在的营销理念中,深度接触率很重要。不要一开始就忙着推
现在营销讲究深度接触,一些营销专家表示,顾客上门,如果第一时间不是了解顾客的需求,而是向顾客推销产品,会引起顾客的反感,从而失去一位顾客。因此,在现在的营销理念中,深度接触率很重要。不要一开始就忙着推销,先与顾客进行进一步的接触,了解到顾客真实的需求,才能够做出相对应的营销策略。
美容行业与其他的零售业不一样,属于一个周期性的消费,美容院的大多数利润都是来源于老客的重复消费,而不是散客的偶尔上门,所以美容行业的深度接触自然比起其他行业来说,有着更长的时间周期。因此,美容院并不需要一开始就让顾客一下子充许多钱给顾客办卡,而是可以采用其他手段,比如说,使用美容院智能管理系统。
使用美容院智能管理系统,顾客第一次上门,可以先做体验活动,他们消费付款之后,就可以得到系统分配的电子会员码,然后顾客的基本信息就会纳入到门店的会员管理体系中。顾客也可以得到门店提供的电子优惠券,让他们愿意进行二次消费乃至三次消费,顾客如果愿意再来第二次,甚至第三次,那么美容院就会在服务的过程中了解到顾客的真实需求、消费情况等基本情况,从而利用智能管理系统有针对性的做出营销。
随着对顾客的了解增多,美容院还可以做一些营销活动,比如说买一赠一,买产品免费体验某一项目,转发朋友圈得多少点赞免费体验等,利用顾客想要优惠的心理,让顾客转发到朋友圈及让顾客带着自己的家人朋友过来消费,,从而为门店吸引到更多的顾客,这才是深度接触营销的目的所在。
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