随着社会的不断进步，人工智能的飞速发展，应用在各行业领域中的智能自助终端也纷纷出炉，以我们比较常见的智能自助终端为例：有银行、邮政等大厅用的自助取款查询机，车站的自助查询取票机，商场超市的自助收银机、政务服务厅应用的自助服务机等等。
智能自助终端的应运而生，是从根本上解决公共应用场景服务对象较杂、较广，且需要处理的工作事务内容相似，通过机器就可以减轻人工服务量，提升场景的工作质量和办事效率。比如扫描商品识别价格付款；自助点击设备查询想要咨询的业务信息；通过银行卡或存折、自助查询取款或转账；通过自助服务机自助缴交水电煤气费，自助打印费用清单等。那么医院应用自助缴费查询机有什么作用呢？
众所周知，医院每天进出的人流都比较大，挂号、缴费、就诊、检验、打报告等环节工作量巨大，如果仅靠人工服务势必影响效率，容易引起就诊患者和陪护人员排队聚集，严重影响就诊体验，而且也影响医院的整体工作效率，在疫情背景下也不利于疫情防控。
以普通的挂号窗口为例，工作人员需要手动输入核验就诊人员的身份信息、收付款、打印凭条等，经常会出现排长队现象，影响工作效率。现在不少医院就在医院的收费大厅或住院部、或一些重点门诊部门部署了自助缴费机，大大地提升患者的就诊体验，比如患者或陪护人员可以通过医院的自助查询缴费机了进行在线挂号、充值缴费或查询。
现在医院的自助缴费机不仅可以实现挂号、缴费，还可以进行就诊卡余额查询，医保卡查询、在线手机扫码或刷脸充值，预约下次复查等，智能方便且快捷。
博时特就在今年上市了智能自助缴费服务机F916，可根据医院的具体场景定义方案，比如挂墙式安装，不需要占用医院其他空间位置，还可以根据实际需要灵活安装在缴费大厅、妇产科门诊、住院楼、儿科中心、急诊科等一些关键场景里，以减少患者或家属来回跑为了交费、挂号等现象。
智能自助缴费服务机F916是采用的18.5英寸全视角电容触控屏，支持人脸识别、身份证件识别、银行卡、医保卡识别、二维码识别、票据打印等。可以实现自助挂号、预约取号、在线缴费、充值、查询等。
当然，我们现代的智能自助缴费服务机不仅仅是局限于医院里的缴费查询等服务场景，还可以广泛应用在停车场、工地、工厂、景区、商超等需要自助核验人证或消费支付的场所。
