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连锁店会员SCRM系统帮商家做好用户留存

发布日期:2022-02-23  中国POS机网  来源:店盈易
核心提示从公域里转化来的私域流量并不意味着永远固定不会流失,要想做好用户留存,并不断获得增量,持续精细的运营必不可少。 做好会员服务是私域的基础,私域构建了一种全新的和消费者建立联系的方式,通过连锁店会员SCRM
从公域里转化来的私域流量并不意味着永远固定不会流失,要想做好用户留存,并不断获得增量,持续精细的运营必不可少。 做好会员服务是私域的基础,私域构建了一种全新的和消费者建立联系的方式,通过连锁店会员SCRM系统构建会员体系建设,进行精细化运作,能培养客户黏性,增加复购,提升单客价值。
系统可以结合线上线下全渠道精准营销,线下实体店可以通过社群活动、推广海报、地推、促销活动等方式把潜在客户引流到门店消费,并精细化管理和维护,从而进一步沉淀散客转化成为会员顾客。
而且,新客户的获取和老客户的流失对店铺的发展有很大的影响。商家通过scrm系统建立自己的私域流量池,就可以很好地解决客户流失问题。新客和客都可以通过运营私域流量有效促进沟通,增加客户粘性和忠诚度,从而保证顾客不易流失。
再通过积分小程序商城,商家可以维护已在门店消费和办理会员的客户,从而产生持续的回购。并且利用微信商城的群发功能向优质会员/潜在客户发送相应的优惠活动信息。客户在阅读后,对门店产品/项目服务感兴趣,通过微信下单购买商品或者是预约产品服务,从而提高门店的整体营业额。
店盈易连锁店会员SCRM系统深度聚焦“人、货、场”。通过全渠道会员营销方式帮助商家持续获客,让门店顾客变成线上粉丝,提高复购,并让老顾客带来新顾客。基于用户需求,帮助商家突破品类和SKU的限制,做组合销售,进行个性化货品运营。以及通过动销曝光、销售追踪、聚焦需求选货等帮助商家智能选品和组合商品。
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