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会员管理系统细分客户群体做营销更便捷

发布日期:2022-06-10  中国POS机网  来源:店盈易
核心提示随着门店常规的营销活动越来越普遍,同类型的营销方法实施的频次越来越高,客户也越来越懂行业的营销套路。零售行业可通过会员管理系统细分每类客户特征、找准客户营销切入点,从客户职业特性和客户价值等多个维度出
随着门店常规的营销活动越来越普遍,同类型的营销方法实施的频次越来越高,客户也越来越懂行业的营销套路。零售行业可通过会员管理系统细分每类客户特征、找准客户营销切入点,从客户职业特性和客户价值等多个维度出发,做好客户的批量营销,进而有效提高营销的效率和效果,扩大零售客群,夯实优质客户基础。
要做好会员维护,依靠传统的经营管理模式,很难做出效果。信息化时代,商家可以使用会员管理系统对会员进行标签分类,制定会员等级制度,开展会员推荐活动。会员管理系统中有一个会员标签的功能模块,能够根据会员消费额度、消费形式、消费周期等属性对会员进行标签分组。
比如美客院,员工在记录会员资料的时候、就可以按照会员皮肤类型进行分类,这样在下次做营销推广活动的时候,商家就可以快捷筛选出某一类会员,进而针对性地制定营销计划了。
有针对性的会员营销,能够从会员的购买需求、消费特点等多个方面满足会员体验,培养会员的消费信任与消费依赖,久而久之,会员自然成为门店的忠诚会员,能够自发地为门店宣传,有助于门店口碑传播。
门店再设置诸如会员推荐返积分等类似活动,鼓励会员转介绍,带动身边的意向、潜在客源到店消费,这样获得的新客源,相较于一般活动营销引流的客源,具有更好的营销基础,对门店有基础好感,能够很快成为优质会员,且消费客单价也要更高。
系统最好是内嵌RFM商业模型,目的是为了能够智能根据客户价值进行分类,商家可以对每一种客群进行一键营销和维护。简洁易用的店盈易会员管理系统,涵盖会员等级、储值、积分方案、智能提醒等会员功能,轻松实现会员体系的建立,会员可识别、可触达、可互动、可营销。
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