2013年名创优品成立，历经9年快跑，目前其已成为全球规模最大的自有品牌综合零售商。作为零售行业的“黑马”，名创优品早就成为国际化的宠儿，不断刷新着人们的认知。
以前提到名创优品，我们第一时间联想到的是线下实体店、货品齐全、平价、日系，这家风格像优衣库+无印良品的品牌，通常开在繁华商业地段，装修风格简单，环境明亮整洁，打着“高颜值、高品质、高频率、低成本、低加价、低价格”的定位，吸引了众多顾客。
而现在提到名创优品，我们的脑海中又添了新的词汇——新零售、数字化、私域流量。其实早在2018 年，名创优品就开始尝试线上业务，2021年深耕私域运营，开启全渠道增长项目。截止2021年12月底，名创优品线下门店超过5000家，遍布100个国家和地区，私域留存用户高达上千万。
谈到名创优品的私域发展模式，我们总结了一下，认为主要有以下2点：
1、公域门店私有化，私域做价值
名创优品始终坚持以淘宝、抖音、快手等公域流量及线下公域门店流量拉新客，私域做价值的运营理念，满足消费者日益增长的多样化需求。疫情开始，名创优品就尝试用店员扫码的方式，将公域门店的用户私有化。通过这种方式，短短几个月便收获了200万私域用户。此后，名创优品进一步采取多种方式，通过线上全渠道触点不断扩大用户池。
目前名创优品已建立了微信、视频号、微博、支付宝、QQ、小红书、抖音、爱逛等多个流量渠道，可以帮其从公域流量池中将用户引至私域流量池。
2、数字化工具助力流量用户留存转化
随着私域用户池越变越大，线上用户越来越多，名创优品便将工作重心聚焦到线上店铺的经营上。目前名创优品不仅有自己的商城，还搭建全渠道商城，用来承接除线下门店添加的用户及其它渠道转化来的流量。如何提升运营效率，将庞大的用户流量转化为下单用户呢？名创优品自己有一套数字化打法。
目前，名创优品基本实现全链路的数字化运营体系。通过数字化打通线上线下，线上囊括社群营销、官方微信公众号、微博、抖音、社群、私域流量等全渠道，同时与京东、美团、以及顺丰等平台合作，与线下店铺渠道形成互补。通过数字化工具赋能，名创优品实现了顾客留存及增购复购；通过对顾客数据、顾客行为数据、产品销售数据、社交媒体数据、物流数据等原始数据的留存分析，名创优品也进一步优化着运营策略、产品销售方针等。
相比传统零售来说，以名创优品为代表的新零售模式，借助数字化平台的应用，融合线上、线下以及包括物流配送的新的交易方式，大大提升了零售业环节中的成本、效率、体验。这对当前国内的零售品牌来说也是一个启发：数字化浪潮来临，零售业已进入新的拐点期，品牌要开始发力打造自己的数字化增长飞轮了。
餐道凭借全渠道聚合能力，帮助新零售门店上线外卖业务，打通各大主流外卖平台，实现订单聚合管理及一站式配送服务，帮助新零售企业全面提升数字化运营能力。
餐道订单管理系统（OMS系统）能为新零售品牌提供订单一体化管理解决方案，系统帮助新零售企业打通收银、配送、会员、外卖平台等第三方系统数据，只需登录管理后台，即可统一管理门店、零售产品信息、多渠道订单信息等，实现一站式高效管理多平台，大幅降低订单维护成本。系统也能够有效帮助新零售企业实时监控，并实现全链路业务流转。
餐道BI智能分析系统，能通过数据管理、BI数据看板、数据报表、标签中心、全景画像、AI智能预测等，多维度进行跨渠道业务数据分析，有效帮助零售商家发现运营漏洞，以科学数据指导决策，提升业务效率。
除此之外，餐道还能提供微信、支付宝等小程序搭建及聚合配送服务，打造私域运营闭环，帮助商家解决私域运营的痛点。
