为了改善点餐过程中的结账难、餐品少、服务差等问题，南京小牛智能科技有限公司推出了自助点餐机这一智能化设备。该设备通过物联网、云计算和大数据技术，与智慧食堂建设深度融合，实现了线上线下一体化点餐，助力食堂高效智能，同步完成点餐、查询、支付等食堂服务环节。
自助点餐机集成显示屏、扫码区、刷卡区、红外线高清摄像头一体化设计，能满足就餐者不同的操作需求。其显示内容分为个性化点餐、智能化配餐、数据化分析多个模块，在实际应用中，就餐者可按需点餐，对餐品口味、配料进行细节化调整；菜品信息显示栏增加营养成分表及个性化饮食建议，可有效助力就餐者选择适合自己的餐品；购餐完成后，系统会将其点餐信息同步至管理平台，为食堂管理者提供更可靠的数据参考。
考虑到当下支付方式多元化发展，自助点餐机集成扫码、刷脸、刷卡多种支付方式，为就餐者提供更多支付选择。为避免刷脸支付过程中出现识别错误、照片蒙混等问题，自助点餐机搭载红外线高清摄像头，采用旷视（Face++）全球顶级人脸识别算法，将其准确度提高至99.9%，让支付过程更精准、更高效。
此外，为了灵活应对节庆主题、食堂营销活动，自助点餐机还增加了多项自定义功能，其中包括自定义主题风格、自定义促销页、自定义广告页等。多样化、精细化的细节处理，能够增强就餐者的购买欲，从而带动食堂营收。目前，大部分食堂通过自助点餐机，降低了食堂人工成本，减少了排队时间，未来，自助点餐机也将以食堂运营发展方向为基础，为食堂管理者带来更多便利。
