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得用户者得天下!科脉企微管家实现多场景获客

发布日期:2022-12-13  中国POS机网  来源:科脉
核心提示今天我们聊聊在私域获客环节,如何巧用SCRM系统有效帮助企业提高获客的效率和效果。
数据显示,中国自有品牌综合零售市场的规模由2017年的715亿元,增至2021年的951亿元,年复合增长率为7.4%,预计2022年将进一步增长至1116亿元。 通过企微圈定品牌新老客群,搭建高粘性、高触达、强连接的私域经营体系,以门店为单位,在线上持续为消费者提供物超所值的产品及优质服务,进而提升品牌竞争力,已成为行业风向。
可惜的是,很多商户常常用了工具、搞了活动、做了运营后效果还是差强人意,这是为什么呢?
我们可以仔细想一下,运营者是否对所使用的SCRM系统了解清楚、是否对活动的整体运营流程、场景营销都清晰掌控。
单拿SCRM系统这个因素来说,其功能众多,使很多布局私域的运营者对功能的使用场景、在运营闭环中所处位置等具体落地内容无法短时间内全盘掌握。
因此,今天我们聊聊在私域获客环节,如何巧用SCRM系统有效帮助企业提高获客的效率和效果。
多场景获客,反复触达
我们一般可以将顾客分为线上顾客与线下顾客,获客方法也千姿百态,如短信、门店活动扫码等。
但随着时间与科技的沉淀,商户们发现小程序、短信、公众号等热门场景很难触达顾客,而线下顾客则呈现出用完即走难留客的问题。
针对以上情况,科脉推出了企微管家,能够实现多场景获客、反复触达顾客。
解决门店用户用完即走难留客的问题
个人活码
在投放渠道多元化的今天,新客户来源越来越分散,而个人活码将有效帮助企业全渠道引流,并且添加成功后自动发送欢迎语,还可以对新添加好友进行打标签和画像。
输入标题
顾客通过扫码形式添加企业微信后,企业微信将会自主推送活动规则以及用户专属的分享海报,用户要做的就是转发海报让更多的顾客添加我们的企业微信,等添加的人数达到一定的时候即算完成任务,而且可以得到奖品奖励。并且一个群满员后,活码自动更新。
区域活码
对于门店来说,搭建好门店私域体系,盘活附近的客源,将是一块巨大的“蛋糕”。
门店宣传物料上摆放“门店群活码”时,可以借助于优惠券、折扣的福利,以及通过门店店员的主动推荐等方式,吸引客户在等待间歇主动扫码入群,扩大本门店的私域流量池。
此外,也可以联合科脉企微管家群活码和打标签功能,当客户扫码后可以直接引流到私域企业微信群后,发新客欢迎语等操作,实现全自动操作,大大提高运营效率。
聚客活码
聚客活码为门店实现多场景凝聚获客,如:扫码点餐、爆品推荐、优惠活动、扫码开票、预订、排队顾客。顾客在进行支付或下单时,添加好友,从而达到积累客户的目的。
解决短信/公众号/小程序难触达
小程序本身也可以反向作为流量入口点,不仅可以常规的通过提供首页轮播图、优惠券领取+社群二维码、全弹窗等多个流量入口将小程序线上流量通过渠道社群活码,拉入定点社群内。企微管家还能提供下单后入群邀请页面,顾客通过小程序商城下单后,接口邀请添加好友或入群,大大解决了小程序难触达的问题。
随着微信生态各项能力逐步开放,以及运营玩法的进一步,获客方法将会继续增多,而科脉企微管家为商户们提供了一个先拉新沉淀、再培养忠诚度、实现提高复购活跃度的私域主阵地,构建品牌长期竞争力!
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