根据市场和人们的需要，各行各业的商家开设了连锁店，我们常常可以看到某些餐馆、美容院、理发店、超市等分店的身影。同一地区可能有几家分店，更别说不同的城市会有多少，商家也已以此发展大量稳定会员，扩大盈利范围，但与此同时商家经营起来也困难了许多，既要管理数量庞大的会员还要兼顾多家连锁店的经营，由此，会员管理系统发展了连锁会员管理系统，为连锁店解决运营中的各种难题。
首先要说的还是会员管理功能，连锁会员管理系统相对于传统的系统，不仅能协助商户进行会员注册，还可以对会员客户进行分类筛选，帮助商家掌握会员的具体类别，了解会员客的个性特征、消费能力和活跃程度，通过数据的呈现让商家制定更好的营销策略，覆盖更多客户。
连锁店会员管理系统的另一大特点在于会员互通，顾客在x店注册会员，可以分店享受同等的权益，这样不仅提高了顾客的消费体验，还增加了会员对店铺的信任。系统支持连锁店统一发放电子优惠券、优惠活动等，各店可以同步信息，无论会员去哪家店消费，任何打折积分等都是统一的。
连锁店产品数量大，种类多，一般都是成千上万，商家在统计库存的时候不仅要浪费大量时间，而且还容易出现失误，而使用连锁会员管理系统的库存管理功能，能在商家进货时输入商品库存后即可，售出系统会自动为商家扣除库存，无需反复清点；如中途需要进行盘点，也只需要扫商品条码来核对数量，非常方便。
商品调拨也是分店常见的情况，在连锁会员管理系统中，将某分店库存多的商品调拨到该商品库存量不足的分店中去，有效平衡各分店之间商品库存，避免了每家门店商品堆砌和商品短缺的情况发生，实现盈余库存的有效缓和。
