欢迎,客人 | 请登录 | 免费注册 | 忘记密码?

 
当前位置: 首页 » 综合资讯 » 行业资讯 » 收银软件及管理系统 »

会员卡管理系统从哪些方面完善门店会员管理?

发布日期:2019-05-05  中国POS机网  来源:湖北云铺网络科技有限公司
核心提示销售量的提高需要源源不断的客源,考虑到淡季的原因,商家吸纳新客困难,所以应该将工作重心放在老会员营销管理上。长期的经营,门店会积累一批高忠诚度的会员客户,这类会员对店铺认可度更高,基本都是门店老顾客。
 销售量的提高需要源源不断的客源,考虑到淡季的原因,商家吸纳新客困难,所以应该将工作重心放在老会员营销管理上。长期的经营,门店会积累一批高忠诚度的会员客户,这类会员对店铺认可度更高,基本都是门店老顾客。日常消费频次高,且具有一定的消费能力,可以说门店多数业绩是由这部分会员贡献的。
会员管理
会员卡管理系统从哪些方面完善门店会员管理?
01 获取会员数据
顾客在注册成为会员时,需要填写一些基础资料,大致上都涵盖有姓名、生日时间、手机号码等,且会员的每一笔消费,在商家的会员卡管理系统后台都查到,每一个会员都有一个独立的“数据库”,商家通过数据分析和统计,可以了解在一定的时间段内,客户的消费情况。比如客户的消费周期、消费频次、消费单价、消费品牌、消费品类、重复购买情况等,并根据这些数据进一步改善产品,或做更有针对性的会员营销。
02 信息推送,打造品牌优势
因为互联网的发展,微信的壮大,现在许多店铺的会员卡都依托于微信公众号的平台。顾客在注册成为微信会员前通常需要先关注店铺公众号,公众号上有微信会员卡的入口,会员一般不会取关。商家可在日常的消息推送中,塑造品牌形象,加深会员对商家的印象,并可通过发布一些促销活动,来创造会员到店消费的小高潮。
微信会员卡
03 会员积分制,促使多次消费
在日常的饮品消费中,顾客大多会更倾向于有员积分制度的商家。有效的会员积分制度可以促进会员长久的消费,在一定程度上减少会员流失。
会员积分礼品兑换作为门店积分营销中必不可少的一项,个人认为积分兑换的档次以6-7档左右为宜,过多则操作起来相对麻烦,过少则可能导致对顾客的吸引力不够。且积分礼品以应实用为主,也可考虑一些代表品牌形象的非卖纪念品等,可考虑优先选择价格相对模糊的物品;成本核算及控制依据自身能力设置。
133093501_1_20180515045310238_meitu_1.jpg
另外,商品的会员价以及会员权益日也是突出会员价值的一方面,如会员享受的价格优惠不明显,则容易导致会员的存在感及优越感降低,导致会员的吸引力下降。前期会员权益日可先以整体打折开展,待工作进行一段之后,各项流程平稳进行后可再考虑增加其他权益日。
之外,对会员的售后回访,消费提醒,会员生日的关怀等等工作也是提高会员忠诚度的方式。
随着行业竞争的升级,零售行业尤为突出,客户价值凸显重要,客户是各商家重要的资源各位管理者就意识到客户管理重要性,因此建设完善的会员卡管理系统(www.yunvip123.com)是未来各行各业的核心工作。商家充分利用一款合适的门店会员卡管理系统,可以让门店的经营事半功倍。
打赏
 

免责声明:
本网站部分内容来源于网站会员、合作媒体、企业机构、网友提供和互联网的公开资料等,仅供参考。本网站对站内所有资讯的内容、观点保持中立,不对内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。如果有侵权等问题,请及时联系我们,我们将在收到通知后第一时间妥善处理该部分内容。

图文推荐

您在本栏的历史浏览
热门资讯

中国POS机行业权威门户网站 引领行业发展


微信号:pos580com

网站首页 | 网站地图 | 诚征英才 | 关于我们 | 联系方式 | 使用协议 | 版权隐私 | 排名推广 | 广告服务 | 积分换礼 | 网站留言 | RSS订阅

版权所有:POS机网 北京瑞纪华人科技有限公司 京ICP证060984  |  京ICP备07503063号

联系电话:010-51658061 E-mail:bjsale#pos580.com(请把#替换成@)在线QQ:841617225

站所有信息均属本站版权所有,如需转载请注明来源地址 域名:www.pos580.com