●   准时
工作人员在送外卖之前，首先就是要对地点有一定的熟知。外送范围以不影响门店营运而定。一般以助动车往返不超过30分钟为宜。如果不知道的话，一定要查阅地图，确保选择的道路是快捷平坦的。这样才能保证外卖是可以及时送到的。但是如果地点比较偏远的话，那么也会收取相应的费用。

速拓软件在针对餐饮行业外送的这些特点,配合收银系统进行控管,在客人打电话过来时,通过会员来电显示功能记录下客人的信息,点单后出暂结单.并记录下备用金.防止收银人员遗漏,出现收银金额对不上的情况.

●   起送量
起送量是店家利益的保证。我们在设定起送量时，一定要注意的是使用数量和金额相结合的方式。如6杯或30元起送。

●   漏杯、损坏
外送的风险也在于饮料漏杯或者损坏。这就要求外送时注意保护措施。不要让饮料损坏带给顾客不愉快的消费体验。因再次送货带给店家经营上的负担。万一是出现问题需要退货时,通过收银机权限设置设定只有店长以上人员才能退货操作,预防收银漏洞.

●   备用金
客人不可能都是有刚刚好的现金的,所以在外送时记得给外送人员一定的备用金来找零.美麦收银系统在这方面有特别设计快捷找零金功能防止外卖单乱帐

●   形象、礼仪
要注意自己的仪容、仪表，微笑服务，先报告客人所点餐品，递上后，再收取客人现金，注意要双手接上，同时在找钱时也因注意要双手递上。原则上是先提餐，后收钱，但如遇客人不方便先收餐时，可随机选择两者的前后顺序。现金一定要当客人面点清，如有多给要及时退还给客人，不得私自拿走。

●   外送饮品单一
多外送机构在外送的餐饮设计上比较单一，一是为了节省时间，二是为了降低成本，但是对于客户来说，这种行为只会增加客户的不满程度。速拓软件建议餐饮行业外送时在保证服务和速度的前 提下，在外送餐的设计上也进行多样化，多元化的搭配，让客户得到更好的体验。

●   外样化点餐方式
除了电话可以定餐进行外送外,现阶段通过手机端的应用越来越普遍,微信点餐,下单也成为客人最方便之选.而美麦POS收银系统已基本实现微信端与POS端对接,通过微信即可在收银员pos机上完成点单,且不影响店面销售.让餐饮O2O真正落地.详情可了解:微信餐饮O2O 

注意这些问题，才能有助于店家真正将外送变为顾客的增值服务，而不是为自己增加累赘。